Une nouvelle norme Afnor pour les Services à la Personne  

L'Afnor a publié le 23 avril dernier la nouvelle version de sa norme NF  X50-056 consacrée aux "services à la personne à domicile". Celle-ci remplace la  norme instituée en 2000 et entre en vigueur dès ce mois-ci. La nouvelle version  prend notamment en compte l'intégration des services à domicile dans le champ de  l'autorisation des services sociaux et médico-sociaux (loi du 2 janvier 2002  rénovant l'action sociale), la création d'un cahier des charges pour l'obtention  d'un agrément qualité et la création de prestations de solvabilisation des  services à la personne.

La norme Afnor ne porte pas sur les gestes et techniques professionnels mis  en œuvre dans le cadre de l'aide à domicile. Elle couvre en revanche tous les  autres aspects de la prestation et du fonctionnement du service: traitement de  la demande et relation avec le client, mesure et amélioration continue de la  qualité du service, compétences requises liées aux fonctions et engagement de la  structure pour assurer la conformité au regard de la norme.Source  www.localtis.info - (Publié le 22 mai 2008)